KBANG Policy

개인정보 처리방침

일엑스 주식회사(이하 '회사'라 합니다)은(는) 부동산 매매 중개 플랫폼 '케이방(K-bang)' 서비스(이하 '서비스'라 합니다)를 운영하면서, 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

회원 가입 및 관리 : 소셜 계정(카카오·네이버·구글·애플)을 이용한 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 휴대폰 본인인증을 통한 실명 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
공인중개사 회원 관리 : 공인중개사 자격 및 사업자등록 확인, 공인중개사 계정 발급·관리, 매물 검증 및 거래 중개 업무 지원 목적으로 개인정보를 처리합니다.
부동산 거래 중개 서비스 제공 : 매물 등록·검증·공개, 매물 등록자와 제안자의 매칭, 담당 공인중개사 배정, 거래 진행 상태 안내(앱 푸시 알림·문자메시지 포함), 매물 분석 리포트 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.
요금 결제·정산 및 환불 : 매물 등록 이용권·K-OFFER 이용권 등 유료 서비스의 결제(가상계좌 결제 포함), 결제 내역 관리, 환불 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
서비스 개선 : 서비스 이용 기록의 분석을 통한 서비스 품질 개선 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

처리 목적(구분)	처리 항목	법적 근거
회원 가입 및 관리	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일 주소, 소셜로그인 이용자 고유 식별번호 ※ 소셜로그인 시 이용한 서비스에 따라 주식회사 카카오, 네이버 주식회사, Google LLC, Apple Inc.로부터 제공받는 항목	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
휴대폰 본인인증	휴대전화번호, 본인확인기관 인증 결과값(CI·DI), 인증 일시	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
공인중개사 회원 관리	이름, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화번호, 공인중개사 등록번호, 중개사무소 상호·소재지·전화번호, 프로필 사진(선택)	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
매물 등록	매물 소재지 주소(단지·동 포함), 희망 매매가격(호가), 매물 사진	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
요금 결제·정산	결제 대행사 거래번호, 결제 수단 구분, 결제 금액, 가상계좌 발급 정보(은행, 계좌번호, 예금주명)	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)
환불 처리	환불 사유, 환불 입금 계좌 정보(은행, 예금주명, 계좌번호)	「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)

회사는 현재 정보주체의 동의를 받아 별도로 처리하는 개인정보 항목(마케팅·광고 활용 목적 등)이 없습니다.

서비스 이용 과정에서 다음의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다 : IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기 플랫폼 정보(Android/iOS), 앱 푸시 알림 토큰

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	처리 및 보유 기간
회원 가입 및 관리	회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 보유합니다.
부동산 거래 중개 서비스 제공 및 요금 결제·정산	서비스 공급 완료 및 요금 결제·정산 완료 시까지. 다만, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(환불 처리 기록 포함)은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보유합니다.
서비스 접속기록	인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료는 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따라 3개월간 보유합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
매물의 검증·거래 중개를 담당하는 개업공인중개사	매물 확인·검증 및 부동산 거래 중개	매물 등록자 이름, 휴대전화번호, 매물 소재지 주소	해당 매물의 중개 업무 종료 시까지

회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

관련 근거	제공받는 자	제공 목적	제공 항목
「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호, 「형사소송법」 제215조	관할 경찰청, 검찰청	압수·수색·검증 영장을 통한 요청	요청 범위의 정보

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
Amazon Web Services, Inc.	클라우드 서버 운영 및 데이터 보관
토스페이먼츠 주식회사	결제 처리 및 결제 대행(가상계좌 발급 포함)
NICE평가정보 주식회사	휴대폰 본인인증 처리
Google LLC	모바일 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging)
주식회사 알리는사람들(알리고)	문자메시지(SMS) 발송

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 모바일 앱 푸시 알림 발송을 위하여 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외 이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외이전의 법적 근거	「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약 이행을 위한 개인정보 처리위탁·보관으로서 본 개인정보 처리방침을 통해 공개)
이전하는 개인정보 항목	앱 푸시 알림 토큰
개인정보가 이전되는 국가	미국
이전 시기 및 방법	앱 푸시 알림 발송 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
개인정보를 이전받는 자	Google LLC (https://support.google.com)
이전받는 자의 개인정보 이용 목적	모바일 앱 푸시 알림 발송(Firebase Cloud Messaging)
이전받는 자의 개인정보 보유·이용기간	푸시 알림 발송 처리 완료 시까지

국외 이전을 원치 않을 경우 기기의 앱 알림 설정을 해제하거나 회원 탈퇴를 통해 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 알림 설정 해제 시 거래 진행 상태 알림 등 푸시 알림 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 접근 권한의 최소 부여
기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리 및 접근통제, 환불 계좌정보 등 중요 정보의 암호화 저장, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화, 개인정보 변경 이력의 기록·보관, 접속기록의 보관 및 점검
물리적 조치 : 물리적 접근이 통제되는 클라우드 데이터센터를 통한 개인정보 보관

제10조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체는 언제든지 앱 '내 정보' 메뉴에서 개인정보를 직접 조회·수정하거나 회원 탈퇴를 진행할 수 있으며, 고객센터·문의하기를 통해 열람 등을 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

부서명 운영팀 / 주소 서울특별시 강남구 논현로 644, 6층(논현동, 지영빌딩) / 연락처 010-6481-3410, ilxadmin@kbang.co.kr

제11조 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	성명 김원재 / 직위 대표이사 / 연락처 010-6481-3410, ilxadmin@kbang.co.kr
개인정보보호 담당부서	부서명 운영팀 / 연락처 010-6481-3410, ilxadmin@kbang.co.kr

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 【시행일자 : 20XX. X. X.】부터 적용됩니다.

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